データインサイトで成果を確認する

ガイド · 5 · 配信を締めくくって管理する

データインサイトで成果を確認する

データインサイト

Shoplive のデータインサイトでは配信の統計を見られます。配信の進行中または終了後に、その配信の詳細のデータインサイトで統計を確認でき、詳細なデータはすべて Excel ファイルでダウンロードできます。

閲覧権限

画面ごとに閲覧できる権限が異なります。

データインサイトのトップ画面: 導入企業の管理者
配信の詳細指標: 導入企業の管理者のほか、販売者、特定の配信の最高管理者も閲覧できます。
購入データ: 導入企業の管理者

データインサイトのトップ画面

開始日と終了日で期間を決め、その期間の配信の成果を見ます。

概要

項目名	説明
ライブの実施数	ライブセッションの総実施回数です。
ライブの視聴者数	ライブ配信に参加したユニーク訪問者数の合計です。
商品のクリック数	ライブ中に発生した商品のクリック数の合計です。
購入金額	ライブセッションで発生した購入金額の合計です。配信終了後、最大 28 日間購入データが収集されます。

ひと目で確認

月別のライブ実施回数と購入タイプの推移を表示します。購入データが連携されていない場合は、商品のクリックデータで表示されます。

項目名	説明
購入タイプ	凡例: 配信中の直接購入金額、配信中の間接購入金額、配信後の直接購入金額、商品のクリック数
UTM 流入経路	UTM 流入経路別の購入金額に切り替えて見ます。UTM の値がない、または確認できない流入は、未確認、その他と表示されます。

購入コンバージョンのトラッキングを連携していない場合は連携の案内が表示され、詳しく見るボタンから移動できます。購入コンバージョンと売上は、購入コンバージョンのトラッキングを連携した導入企業に提供されます。

配信ごとに確認

配信を選んで詳細指標を確認します。

項目名	説明
配信名	配信タイトルと配信キーが表示されます。
配信スケジュール	配信のスケジュールです。
配信の視聴者数	配信の視聴者数です。
平均視聴時間	配信の平均視聴時間です。
商品のクリック数	配信の商品のクリック数です。
平均購入金額	配信の平均購入金額です。
購入金額	配信の購入金額です。

配信の詳細指標

配信1件の指標を、オーディエンス、視聴、アクティビティ、購入の4つのセクションに分けて表示します。画面上部には、期間、全体動画、全てダウンロードのボタンがあります。全体動画を押すと配信動画ファイルの名前・容量・長さが表示され、ダウンロードボタンで保存できます。全てダウンロードの右側の矢印から項目別ダウンロードを使えます。左側では、配信動画の確認、スクリーンショットダウンロード、配信日・合計配信時間・開始時刻・終了時刻を確認できます。左側のその他メニューで、解像度、いいねLottie、アーカイブ動画タイプを設定します。

視聴者数、ログイン・ゲスト視聴者数、ログイン／非ログイン視聴者比率、デバイスタイプ、UTM流入経路、性別・年齢の指標は、ライブとアーカイブに分けて表示されます。ページ閲覧数にはライブのみ、視聴・アクティビティ・購入セクションにはライブデータのみと表示されます。

オーディエンス

視聴者の流入規模と経路を分析し、配信のリーチと関心を把握します。

項目名	説明
視聴者数	配信を視聴した視聴者の総数です。
ページビュー数	配信ページの総閲覧数です。
ログイン視聴者数	ログイン状態で配信を視聴した視聴者の数です。
ゲスト視聴者数	未ログインの状態で配信を視聴した視聴者の数です。
ログイン & 未ログインの視聴者の比率	ログインの新規視聴者、ログインの再訪問視聴者、ゲスト視聴者の比率です。
視聴者の端末タイプの比率	iOS App、iOS Web、Android App、Android Web、PC、未確認ごとの比率です。
UTM 流入経路別の視聴者数	UTM 流入経路別の視聴者数です。UTM のない流入は UTM 未設定と表示されます。
視聴者の性別の比率	男性、女性、未確認の比率です。
性別 & 年齢別の視聴者数	性別と年齢別の視聴者数です。

視聴

視聴者の視聴パターンからコンテンツの消費傾向を把握します。

項目名	説明
最大同時視聴者数	配信内で同時に視聴した視聴者の最大数です。
平均視聴時間	配信を視聴した視聴者がコンテンツを視聴した平均時間です。
同時 & 累積視聴者数	時間に応じた同時視聴者数と累積視聴者数の推移です。ゲスト視聴者数、ログインの新規視聴者数、ログインの再訪問視聴者数に分かれます。
滞在時間別の視聴者数	滞在時間別の視聴者数です。ゲスト視聴者数、新規視聴者数、再訪問視聴者数に分かれます。

アクティビティ

視聴者の参加と反応のデータから、コミュニケーションと参加度を分析します。

項目名	説明
いいね数	配信で発生したいいねの総数です。
いいねした視聴者数	配信でいいねを残した視聴者の数です。
チャット数	配信中に発生したチャットメッセージの総数です。
チャット参加者数	配信でチャットに参加した視聴者の数です。
いいね & チャット数	いいね数とチャット数の推移です。
イベント別の参加視聴者数	バナー、特典、クーポン、おすすめイベント、購入認証、クイズ & アンケート別の参加視聴者数です。

購入

配信中に発生した購入とコンバージョンのデータから、成果と売上効果を確認します。購入 と 商品クリック を切り替えて見られます。配信終了後、最大 28 日間購入データが収集されます。配信中は一部のグラフに 配信終了後に提供されます と表示されます。

項目名	説明
購入金額	配信で発生した購入金額の合計です。
購入した視聴者数	配信で商品を購入した視聴者の数です。
購入コンバージョン率	配信の参加者のうち、購入につながった割合です。
1 人あたりの平均購入金額	配信を視聴した購入者の 1 人あたりの平均購入金額です。
購入した視聴者の平均視聴時間	商品を購入した視聴者の平均視聴時間です。
購入金額 TOP 5 の商品ランキング	購入タイプ / UTM 流入経路を切り替えて見ます。UTM 流入経路では TOP1〜TOP5 と表示されます。
購入金額帯別の視聴者数の分布	購入金額帯別の視聴者数の分布です。
商品一覧	商品名、購入金額、購入した視聴者数、購入コンバージョン率、注文数が表示されます。

商品クリック

項目名	説明
商品のクリック数	配信で発生した商品のクリック数の合計です。
商品をクリックした視聴者数	商品をクリックした視聴者の数です。
平均クリック数	商品のクリック数を視聴者数で割った値です。
クリック数 TOP 5 の商品ランキング	商品のクリック数を基準にした TOP 5 のランキングです。
商品一覧	商品名、商品のクリック数、商品をクリックした視聴者数、平均商品クリック数が表示されます。

ダウンロード方法

すべてダウンロード を押すとすべての項目が 1 つの zip ファイルでダウンロードされ、項目別にダウンロード では好きな項目だけを選んでダウンロードします。

選択した項目をダウンロード ボタンと、すべて選択/解除を使えます。項目別にダウンロード のウィンドウで、次の項目を選んでダウンロードできます。

全視聴者
ログイン視聴者
全リプレイ視聴者
ログインリプレイ視聴者
全チャット
ハイライトチャット
フィルタリングされたチャット
商品クリック
商品バナークリック
保存したチャット
イベント当選
クイズ参加者
クイズ当選
オークション参加者
オークション落札者
購入認証の参加者
購入認証の当選者
抽選イベント当選者
購入データ
ポップアップクリック

画面に表示される項目はアカウントによって異なる場合があります。

ダウンロードファイルの項目説明

全視聴者、ログイン視聴者

項目名	説明
UID	Shoplive が生成するユーザー固有の値です。
ユーザー ID	ログインユーザーの固有値(userId)です。
名前	ユーザー認証で連携した名前(userName、name)の情報です。
性別	ユーザー認証で連携した性別(gender)の情報です。
年齢(層)	ユーザー認証で連携した年齢(age)の情報です。
視聴者タイプ	視聴者のタイプです。Guest(ゲスト)、New Logged-in(ログイン新規)、Returning Logged-in(ログイン再訪問)のいずれかで表示されます。
ライブの初回アクセス時刻	ユーザーがライブに初めてアクセスした時刻です。同じ配信に何度再アクセスしても、初回アクセス時刻は維持されます。
ライブのアクセス回数	ユーザーがライブにアクセスした回数です。初回アクセスと、離脱後の再アクセスの回数をすべて合計した回数です。
ライブの累積参加時間	ユーザーがその配信を視聴した累積時間です。
ライブのチャット数	ユーザーがその配信で送信したチャットの数です。
ライブのいいね数	ユーザーがその配信で送信したいいねの回数です。
ライブの商品バナークリック数	ユーザーがその配信で商品一覧上部のバナーをクリックした回数です。
ライブの商品クリック数	ユーザーがその配信で商品カードをクリックした数と商品詳細をクリックした数の合計です。
ライブのクーポンクリック数	ユーザーがその配信でクーポンをクリックした数です。
リプレイの初回アクセス時刻	ユーザーがリプレイに初めてアクセスした時刻です。
リプレイのアクセス回数	ユーザーがリプレイにアクセスした回数です。初回アクセスと、離脱後の再アクセスの回数をすべて合計した回数です。
リプレイの累積参加時間	ユーザーがその配信のリプレイを視聴した累積時間です。
リプレイのいいね数	ユーザーがその配信のリプレイで送信したいいねの数です。
リプレイの商品バナークリック数	ユーザーがその配信のリプレイで商品一覧上部のバナーをクリックした回数です。
リプレイの商品クリック数	ユーザーがその配信のリプレイで商品カードをクリックした数と商品詳細をクリックした数の合計です。
リプレイのクーポンクリック数	ユーザーがその配信のリプレイでクーポンをクリックした回数です。
ライブ視聴の有無	ユーザーがその配信のライブを視聴したかどうか(O、X)です。
リプレイ視聴の有無	ユーザーがその配信のリプレイを視聴したかどうか(O、X)です。
カスタムデータ	ユーザー認証で連携したカスタムデータの項目です。
UTM SOURCE	流入経路の utm_source の値です。
UTM CAMPAIGN	流入経路の utm_campaign の値です。
UTM CONTENT	流入経路の utm_content の値です。
UTM MEDIUM	流入経路の utm_medium の値です。
REFERRER	視聴者が流入したページのアドレス(referrer)です。
その他	必要に応じて Shoplive との協議により連携する、導入企業ごとのその他の項目です。

全リプレイ視聴者、ログインリプレイ視聴者

項目名	説明
UID	Shoplive が生成するユーザー固有の値です。
ユーザー ID	ログインユーザーの固有値(userId)です。
名前	ユーザー認証で連携した名前(userName、name)の情報です。
アクセス時刻	ユーザーがリプレイにアクセスした時刻です。
性別	ユーザー認証で連携した性別(gender)の情報です。
年齢(層)	ユーザー認証で連携した年齢(age)の情報です。
参加時間	ユーザーがその配信のリプレイを視聴した時間です。
いいね数	ユーザーがその配信のリプレイで送信したいいねの数です。
商品バナークリック数	ユーザーがその配信のリプレイで商品一覧上部のバナーをクリックした回数です。
商品のクリック数	ユーザーがその配信のリプレイで商品カードをクリックした数と商品詳細をクリックした数の合計です。
クーポンクリック数	ユーザーがその配信のリプレイでクーポンをクリックした回数です。
カスタムデータ	ユーザー認証で連携したカスタムデータの項目です。
その他	必要に応じて Shoplive との協議により連携する、導入企業ごとのその他の項目です。

全チャット

項目名	説明
チャットの作成時刻	そのチャットの作成時刻です。
UID	Shoplive が生成する固有の値です。
ユーザー ID	ログインユーザーの固有値(userId)です。
作成者	そのチャットを送信したユーザーの名前(userName、name)の情報です。
内容	送信されたチャットの内容です。
削除の有無	ユーザーが作成したチャットが削除されたかどうかです。
返信	返信の内容です。
返信の作成時刻	返信が作成された時刻です。
返信の作成者	返信を作成した運営者の情報です。
メッセージの区分	メッセージの区分です。ユーザーが作成したメッセージは HUMAN MADE、システムが作成したメッセージは SYSTEM MADE と表示されます。

ハイライトチャット

項目名	説明
ハイライト時刻	運営者がそのチャットをハイライトした時刻です。
チャットの作成時刻	そのチャットの作成時刻です。
UID	Shoplive が生成する固有の値です。
ユーザー ID	ログインユーザーの固有値(userId)です。
作成者	そのチャットを送信したユーザーの名前(userName、name)の情報です。
内容	送信されたチャットの内容です。
運営者名	そのチャットをハイライトした運営者の名前です。

フィルタリングされたチャット

項目名	説明
チャットの作成時刻	そのチャットの作成時刻です。
UID	Shoplive が生成する固有の値です。
ユーザー ID	ログインユーザーの固有値(userId)です。
作成者	そのチャットを送信したユーザーの名前(userName、name)の情報です。
内容	送信されたチャットの内容です。
禁止ワード	禁止ワードの送信によりフィルタリングされた場合に適用された禁止ワードです。
理由	そのチャットがフィルタリングされた理由です。禁止ワードの入力、発言禁止の措置などと表示されます。
フィルタリングの区分	チャットがフィルタリングされた区分です。禁止ワード、その他などと表示されます。

商品クリック

項目名	説明
商品名	クリックした商品の名前です。
商品 URL	クリックした商品の URL です。
商品コード	クリックした商品の商品コード(SKU)です。
UID	Shoplive が生成する固有の値です。
ユーザー ID	ログインユーザーの固有値(userId)です。
時刻	その商品をクリックした時刻です。
クリックタイプ	商品クリックのタイプ(商品カード、商品詳細)の区分です。

商品バナークリック

項目名	説明
UID	Shoplive が生成する固有の値です。
ユーザー ID	ログインユーザーの固有値(userId)です。
時刻	その商品バナーをクリックした時刻です。

保存したチャット

項目名	説明
保存時刻	運営者がそのチャットを保存した時刻です。
チャットの作成時刻	そのチャットの作成時刻です。
UID	Shoplive が生成する固有の値です。
ユーザー ID	ログインユーザーの固有値(userId)です。
作成者	そのチャットを送信したユーザーの名前(userName、name)の情報です。
内容	送信されたチャットの内容です。
運営者名	そのチャットを保存した運営者の名前です。

イベント当選

項目名	説明
キャンペーンキー	そのイベントが発表されたキャンペーンキーの情報です。
キャンペーンタイトル	そのイベントが発表された配信のタイトルです。
ポップアップ ID	そのイベントのポップアップ ID の情報です。
ポップアップタイトル	そのイベントのポップアップのタイトルです。
抽選時刻	そのイベントの当選者を選定して保存した時刻です。
UID	Shoplive が生成する固有の値です。
ユーザー ID	ログインユーザーの固有値(userId)です。
名前	ユーザー認証で連携した名前(userName、name)の情報です。
発表時刻	そのイベントの当選者を発表した時刻です。
チャット	当選者のチャットの内容です。

クイズ参加者

項目名	説明
キャンペーンキー	そのクイズを行ったキャンペーンキーの情報です。
キャンペーンタイトル	そのクイズを行った配信のタイトルです。
クイズのタイプ	行ったクイズのタイプ(QUIZ、SURVEY)の種類です。
クイズ ID	行ったクイズのポップアップ ID です。
クイズのタイトル	行ったクイズのタイトルです。
クイズの出題時刻	クイズを出題した時刻です。
UID	Shoplive が生成する固有の値です。
ユーザー ID	ログインユーザーの固有値(userId)です。
名前	ユーザー認証で連携した名前(userName、name)の情報です。
性別	ユーザー認証で連携した性別(gender)の情報です。
年齢	ユーザー認証で連携した年齢(age)の情報です。
回答時刻	そのクイズの回答を入力した時刻(ISO 8601)です。
回答タイムスタンプ	ミリ秒単位まで表示する UNIX タイムスタンプの値です。
選択した回答の番号	選択した回答の番号です。
選択した回答	選択した回答の内容です。
正解	正解かどうか(O、X)です。

クイズ当選

項目名	説明
キャンペーンキー	そのクイズを行ったキャンペーンキーの情報です。
キャンペーンタイトル	そのクイズを行った配信のタイトルです。
クイズ ID	行ったクイズのポップアップ ID です。
クイズのタイトル	行ったクイズのタイトルです。
抽選時刻	そのクイズの当選者を選定した時刻です。
UID	Shoplive が生成する固有の値です。
ユーザー ID	ログインユーザーの固有値(userId)です。
名前	ユーザー認証で連携した名前(userName、name)の情報です。
性別	ユーザー認証で連携した性別(gender)の情報です。
年齢	ユーザー認証で連携した年齢(age)の情報です。

オークション参加者

(オークション機能の利用時に使えます)

項目名	説明
キャンペーンキー	そのオークションを行ったキャンペーンキーの情報です。
キャンペーンタイトル	そのオークションを行った配信のタイトルです。
商品 ID	行ったオークション商品の ID です。
商品タイトル	行ったオークション商品の商品名です。
商品 SKU	行ったオークション商品の商品コード(SKU)です。
商品 URL	行ったオークション商品の URL の情報です。
開始価格	その商品のオークション開始価格です。
開始時刻	その商品のオークション開始時刻です。
UID	Shoplive が生成する固有の値です。
ユーザー ID	ログインユーザーの固有値(userId)です。
名前	ユーザー認証で連携した名前(userName、name)の情報です。
回	入札が行われた回数です。
入札価格	入札を試みた価格です。
通貨単位	その商品の通貨単位です。
成否	その入札が成功したかどうか(ACCEPTED、REJECTED)です。
入札時刻	その入札を試みた時刻です。

オークション落札者

(オークション機能の利用時に使えます)

項目名	説明
キャンペーンキー	そのオークションを行ったキャンペーンキーの情報です。
キャンペーンタイトル	そのオークションを行った配信のタイトルです。
商品 ID	行ったオークション商品の ID です。
商品タイトル	行ったオークション商品の商品名です。
商品 SKU	行ったオークション商品の商品コード(SKU)です。
商品 URL	行ったオークション商品の URL の情報です。
購入スキーム	落札者にコールバックで渡す別のスキームです。 (このスキームを使うには Shoplive との別途協議が必要です。)
開始価格	その商品のオークション開始価格です。
開始時刻	その商品のオークション開始時刻です。
UID	Shoplive が生成する固有の値です。
ユーザー ID	ログインユーザーの固有値(userId)です。
名前	ユーザー認証で連携した名前(userName、name)の情報です。
回	入札が行われた回数です。
落札価格	その商品が落札された価格です。
通貨単位	その商品の通貨単位です。
落札時刻	その商品が落札された時刻です。

購入認証の参加者

項目名	説明
キャンペーンキー	そのイベントが発表されたキャンペーンキーの情報です。
キャンペーンタイトル	そのイベントが発表された配信のタイトルです。
ポップアップのタイプ	ポップアップの種類です。
ポップアップ ID	そのイベントのポップアップ ID の情報です。
ポップアップタイトル	そのイベントのポップアップのタイトルです。
購入認証の開始時刻	購入認証を開始した時刻です。
UID	Shoplive が生成する固有の値です。
ユーザー ID	ログインユーザーの固有値(userId)です。
名前	ユーザー認証で連携した名前(userName、name)の情報です。
性別	ユーザー認証で連携した性別(gender)の情報です。
年齢	ユーザー認証で連携した年齢(age)の情報です。
購入認証の提出時刻	視聴者が購入認証番号を提出した時刻です。
購入認証番号	視聴者がプレーヤーで入力した購入認証番号(注文番号)です。

購入認証の当選者

項目名	説明
キャンペーンキー	そのイベントが発表されたキャンペーンキーの情報です。
キャンペーンタイトル	そのイベントが発表された配信のタイトルです。
ポップアップのタイプ	ポップアップの種類です。
ポップアップ ID	そのイベントのポップアップ ID の情報です。
ポップアップタイトル	そのイベントのポップアップのタイトルです。
抽選時刻	当選者を抽選した時刻です。
UID	Shoplive が生成する固有の値です。
ユーザー ID	ログインユーザーの固有値(userId)です。
名前	ユーザー認証で連携した名前(userName、name)の情報です。
性別	ユーザー認証で連携した性別(gender)の情報です。
年齢	ユーザー認証で連携した年齢(age)の情報です。
購入認証番号	視聴者がプレーヤーで入力した購入認証番号(注文番号)です。

抽選イベント当選者

項目名	説明
キャンペーンキー	そのイベントが発表されたキャンペーンキーの情報です。
キャンペーンタイトル	そのイベントが発表された配信のタイトルです。
ポップアップ ID	そのイベントのポップアップ ID の情報です。
ポップアップタイトル	そのイベントのポップアップのタイトルです。
抽選時刻	そのイベントの当選者を選定して保存した時刻です。
UID	Shoplive が生成する固有の値です。
ユーザー ID	ログインユーザーの固有値(userId)です。
名前	ユーザー認証で連携した名前(userName、name)の情報です。
発表時刻	そのイベントの当選者を発表した時刻です。
チャット	当選者のチャットの内容です。

購入データ

項目名	説明
CAMPAIGN ID	キャンペーン ID です。
CREATED AT	作成時刻です。
ACTIVITY TYPE	アクティビティのタイプです。
UTM SOURCE	流入経路の utm_source の値です。
ORDER ID	注文 ID です。
UID	Shoplive が生成する固有の値です。
PRODUCT ID	商品 ID です。
PRODUCT NAME	商品名です。
SKU	商品コード(SKU)です。
BRAND	ブランドです。
CURRENCY	通貨単位です。
QUANTITY	数量です。
UNIT PRICE	単価です。
REVENUE	売上です。
CANCEL	キャンセルの有無です。

ポップアップクリック

項目名	説明
CAMPAIGN ID	ポップアップが属する配信の ID です。
CREATED AT	クリックが発生した時刻です。
ACTIVITY TYPE	クリックが発生した場所の区分です。LIVE(ライブ)または REPLAY(リプレイ)と表示されます。
POPUP ID	ポップアップの ID です。
POPUP TYPE	ポップアップの種類です。Notice、Banner、Coupon、Quiz·Survey、Benefit、FAQ、Live Purchase Raffle、Draw event のいずれかで表示されます。
POPUP NAME	ポップアップの名前(タイトル)です。
ACTION TYPE	クリックがどの動作だったかを示します。None、Link(current)、Link(new)、Download Coupon、Custom Action、More Info Popup、Open Bottom Sheet のいずれかで表示されます。
ACTION TARGET	リンク URL、クーポン ID など、動作の対象となる値です。
UID	Shoplive が生成する固有の値です。