광고·유입 경로별 성과 보기
광고나 외부 링크를 통해 들어온 시청자의 성과를 유입 경로(UTM)별로 확인할 수 있습니다.
UTM이란?
UTM은 링크 주소 끝에 붙이는 꼬리표(파라미터)입니다. 링크를 타고 들어온 시청자가 어디에서 왔는지 구분하는 데 쓰입니다. 광고, 인스타그램, 메시지 등 링크를 배포하는 곳마다 다른 값을 붙여 두면 채널별 성과를 나눠서 볼 수 있습니다.
| 파라미터 | 의미 | 값 예시 |
|---|---|---|
utm_source | 어디에서 왔는지(유입 출처) | instagram, kakao, newsletter |
utm_medium | 어떤 방식으로 왔는지(유입 형태) | social, cpc, email |
utm_campaign | 어떤 광고·기획에서 왔는지 | autumn_sale |
utm_content | 같은 광고·기획 안에서 어떤 링크·소재인지 | story_banner |
링크 예시: https://example.com/live?utm_source=instagram&utm_medium=social&utm_campaign=autumn_sale&utm_content=story_banner
샵라이브는 방송 링크에 붙은 utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content 네 가지 값을 모두 기록합니다. 이 중 utm_source를 기준으로 유입 경로를 구분해서 데이터 인사이트의 차트에 보여줍니다.
네 가지를 모두 넣을 필요는 없습니다. 필요한 값만 선택해서 넣으면 됩니다. 다만 데이터 인사이트의 차트에서 유입 경로를 확인하려면 utm_source를 넣는 것을 권장합니다.
방송 링크에 utm_source 같은 트래킹 파라미터가 포함되어 있어야 합니다. 링크 구성은 개발팀·광고 담당자와 확인하세요. 자세한 내용은 광고 플랫폼 연동을 참고하세요. 구매 전환과 매출 항목은 구매 전환 트래킹을 연동한 경우에 제공됩니다.
방송별로 보기
방송 상세의 데이터 인사이트에서 다음 차트를 확인합니다.
- 유입 경로별 시청 정보: 시청자(방송 플레이어에 진입한 시청자 수), 신규 시청자(방송을 처음 시청한 시청자 수), 페이지뷰(방송 플레이어에 진입한 시청자의 조회 수), 시청 시간(방송을 시청한 누적 시청 시간)
- 유입 경로별 시청자 활동 정보: 채팅, 좋아요, 상품 배너·배너·혜택보기·쿠폰·공지·FAQ 팝업 클릭 횟수, 퀴즈/설문 참여 횟수
- 유입 경로별 상품 및 매출 정보: 상품 목록·상품 상세 클릭 횟수, 구매 시청자, 구매, 매출
전체 방송을 모아서 보기
데이터 인사이트의 첫 화면에서 UTM 유입경로 필터로 유입 경로를 고르면 UTM 유입경로별 구매 금액과 UTM 유입경로별 시청자 수를 볼 수 있습니다. UTM 값이 없거나 확인되지 않는 유입은 UTM 미설정, 미확인, 그외로 구분되어 표시됩니다.