가이드 · 1 · 계정 준비하기
관리자 계정 직접 등록하고 권한 나누기
고객사 관리자는 어드민에서 직접 관리자 계정을 추가하고, 계정마다 할 수 있는 일(권한)을 나눌 수 있습니다. 모든 방송에 적용되는 권한과 특정 방송에만 적용되는 권한 두 가지가 있습니다.
모든 방송에 적용되는 계정 추가하기


- 왼쪽 메뉴에서 관리자 계정을 선택합니다. 등록된 계정 목록(총 인원 표시)이 나타나며 이메일·이름으로 검색할 수 있습니다.
- 계정 추가 버튼을 누릅니다.
- 이메일, 이름을 입력하고 역할을 선택한 뒤 저장을 누릅니다.
추가된 계정으로 처음 접속하면 계정 설정 화면에서 언어(영어/한국어), 이름, 비밀번호, 비밀번호 확인을 입력하고 완료를 누릅니다. 비밀번호는 화면에 표시되는 조건에 맞게 입력합니다.
계정 수정·비밀번호 재설정·제거
- 목록에서 수정을 누르면 이름을 바꿀 수 있습니다. 이메일과 역할은 수정 화면에서 바꿀 수 없습니다.
- 비밀번호 리셋: 확인 창(비밀번호를 리셋하시겠습니까?)에서 리셋을 누르면 비밀번호가 리셋되었습니다.가 표시됩니다.
- 제거: 확인 창(이 계정을 정말로 제거하시겠습니까? 이 작업은 되돌릴 수 없습니다.)에서 제거를 누르면 계정이 삭제됩니다.

역할(권한) 구분
계정을 추가할 때 고르는 역할은 적용 범위에 따라 나뉩니다. 어떤 역할이 선택지에 나타나는지는 계정 설정에 따라 다를 수 있습니다.
| 적용 범위 | 역할 |
|---|---|
| 모든 방송 | 모든 방송에 대한 전체 권한 모든 방송에 대한 콘솔 권한 모든 방송에 대한 상품 / 팝업 관리 모든 방송에 대한 채팅 관리 모든 방송에 대한 콘솔 조회 전용 모든 방송에 대한 조회 전용 모든 방송에 대한 프롬프터 조회 전용 AI Clip 전용 관리자 권한 |
| 특정 방송 | 특정 방송에 대한 전체 권한 특정 방송에 대한 콘솔 권한 특정 방송에 대한 상품 / 팝업 관리 특정 방송에 대한 채팅 관리 특정 방송에 대한 콘솔 조회 전용 특정 방송에 대한 프롬프터 조회 전용 |
| 셀러 방송 | 셀러 방송에 대한 전체 권한 (셀러 기능을 사용하는 고객사) |
특정 방송에만 권한 주기


- 방송 상세에서 관리자 계정 탭을 엽니다.
- 관리자 계정 추가를 누르고 이메일, 이름, 역할(특정 방송 대상 역할)을 선택한 뒤 저장을 누릅니다.
- 권한을 바꾸려면 계정 행의 관리를 눌러 역할을 바꾸고 저장합니다.
- 계정을 이 방송에서 빼려면 편집을 누른 뒤 계정을 선택하고 제거를 누릅니다. 이 방송에 대한 권한만 삭제됩니다.
이중 인증
이중 인증을 사용하는 계정은 로그인할 때 인증 앱의 일회용 코드를 입력합니다. 설정 방법은 어드민 계정 만들기를 참고하세요. 이중 인증을 초기화해야 할 때는 어드민에서 직접 할 수 없으니 ask@shoplive.cloud로 문의해 주세요.