UGC 機能(お客様がアップロードしたショートフォームの審査)
UGC 機能を使う
UGC とは?
UGC(User-Generated Content)機能は、ユーザーが直接コンテンツをアップロードして共有できる環境を提供します。動画レビューとコミュニティの活性化によってユーザーの参加を高められます。
UGC アップローダー
アップローダーを使い始める
UGC アップローダーを使うには、簡単な関数の呼び出しが必要です。関数の呼び出し方法の詳細は該当のガイドで確認してください。
アップローダーで設定できるプロパティ(Property)には userId、userName、profileImage、tags、skus、brandIdentifier、shortsId などがあります。必須は userId のみで、tags、skus、brandIdentifier の値を入力するとアップローダーのフォームが自動で入力され、ショートフォームのコレクションの自動作成に使われます。
tags: 事前準備なしで使用可能skusおよびbrandIdentifier: API 連携または Admin に事前登録された値と一致する必要あり
tags、skus、brandIdentifier を使ったコレクションの構成方法の詳細は、関連ガイドを参照してください。
また、アップローダーの呼び出し時に shortsId の値がある場合は、アップロードしたショートフォームを確認・修正・削除できるショートフォームの詳細ページを呼び出せます。
アップローダーを使う
基本の UGC アップローダーは次の要素で構成されています。
動画の登録
- 最大ファイルサイズ: 2GB
- 最大再生時間: 60 秒
- 対応形式: .mov、.mp4
動画の説明
そのショートフォームについての説明を記入する欄です。500 文字まで入力できます。
関連商品
ショートフォームに関連する商品が登録されます。アップローダーの呼び出し時に skus の値に入力された商品を基準に商品が自動でマッチングされ、マッチングのためには Shoplive の管理画面に事前に商品が登録されている必要があります。この情報は今後、コレクションやフィードの構成に活用できます。
商品情報を API で連携したい場合は、カスタマーセンターにお問い合わせください。
ハッシュタグ
ショートフォームに関連するハッシュタグが登録されます。アップローダーの呼び出し時に tags の値に tags が入力されていればアップローダーに自動で表示され、その場合はハッシュタグの追加・削除・修正はできません。tags に値が入力されていない場合は、アップローダーで自由にハッシュタグを追加・削除・修正できます。
UGC 一覧ページ
お客様が自分でアップロードした動画をまとめて見られるページです。このページでは、ショートフォームの動画と審査状態、閲覧数、ショートフォームの詳細などを確認できます。UGC 一覧の呼び出し方法は該当のガイドを確認してください。
審査機能
お客様がアップロードした動画を審査してから表示する機能です。
審査ステータスは「待機」「承認」「差し戻し」の 3 種類で、UGC アップローダーでアップロードされた動画は審査「待機」状態になります。
「待機」や「差し戻し」の場合はページに表示されず、審査ステータスが「承認」かつ公開状態が「公開」の場合にのみ、そのショートフォームがページに表示されます。
UGC ショートフォームを審査する方法は大きく 2 つあります。
- Shoplive 管理画面 → ショートフォーム → 審査メニューで、複数の UGC コンテンツをまとめて審査できます。このメニューは審査機能を使っていて権限がある場合にのみ表示されます。
- Shoplive 管理画面 → ショートフォーム → ショートフォームの詳細から、個別のショートフォームの審査ステータスと公開状態を設定できます。
この審査機能により、ページ内への有害なコンテンツの表示を防げます。
- 審査一覧で複数件をまとめて承認・差し戻しでき、処理した件を待機状態に戻せます。
- 審査フィルターでショートフォームのスコア、タイプ、審査者、商品番号、公開有無を選んで一覧を絞り込めます。
- 差し戻すときは差し戻し理由を入力します。
- 承認・差し戻しされた投稿にはバナーが表示され、変更履歴を確認できます。