UGC 기능 사용하기

UGC란?

UGC(User-Generated Content) 기능은 사용자가 직접 콘텐츠를 업로드하고 공유할 수 있는 환경을 제공합니다. 동영상 리뷰와 커뮤니티 활성화를 통해 사용자 참여를 높일 수 있습니다.

UGC 업로더

업로더 사용 시작하기

UGC 업로더를 사용하기 위해서는 간단한 함수 호출이 필요합니다. 자세한 함수 호출 방법은 해당 가이드에서 확인하세요.

업로더 사용 시 설정 가능한 속성(Property)으로는 userId, userName, profileImage, tags, skus, brandIdentifier, shortsId 등이 있습니다. userId만 필수 입력 사항이며, tags, skus, 또는 brandIdentifier 값을 입력하면 업로더 폼이 자동으로 채워지며, 자동 숏폼 컬렉션 생성에 활용됩니다.

• tags: 별도 준비 없이 사용 가능

• skus 및 brandIdentifier: API 연동 또는 Admin에 사전 등록된 값과 일치해야 함

tags, skus, brandIdentifier를 활용한 컬렉션 구성 방법에 대한 자세한 내용은 관련 가이드를 참고하세요.

더불어 업로더 호출 시, shortsId의 값이 있을 경우 업로드한 숏폼을 확인, 수정, 삭제할 수 있는 숏폼 상세 페이지를 호출할 수 있습니다.

업로더 사용하기

기본 UGC 업로더는 다음과 같은 요소로 구성되어 있습니다.

영상 등록

• 최대 파일 크기: 2GB

• 최대 재생 시간: 60초

• 지원 형식: .mov, .mp4

영상 설명

해당 숏폼에 관한 설명을 기재할 수 있는 란입니다. 500자까지 입력 가능합니다.

연관 상품

숏폼과 관련된 상품이 등록됩니다. 업로더 호출 시 skus 값에 입력된 상품 기준으로 상품이 자동 매칭되며, 상품 매칭을 위해 샵라이브 어드민에 미리 상품이 등록되어야 합니다. 해당 정보를 활용해 추후 컬렉션 구성, 피드 구성에 활용할 수 있습니다.

상품 정보를 API로 연동하고자 한다면 고객센터에 문의하세요.

해시태그

숏폼과 관련된 해시태그가 등록됩니다. 업로더 호출 시 tags 값에 입력된 tags가 있다면 업로더에 자동 표기되며, 이 때는 해시태그의 추가 및 삭제, 수정이 불가능합니다. 업로더 호출 시 tags에 입력된 값이 없는 경우 업로더가 자유롭게 해시태그를 추가, 삭제, 수정할 수 있습니다.

UGC 리스트 페이지

고객 자신이 업로드한 영상들을 모아볼 수 있는 페이지입니다. 해당 페이지에서는 숏폼 영상 및 검수 상태, 조회수, 숏폼 상세 등을 확인할 수 있습니다. UGC 리스트를 호출하는 방법은 해당 가이드를 확인하세요.  

검수 기능

고객이 업로드한 영상을 검수 후 노출 시키는 기능입니다. 검수 단계는 ‘대기’, ‘승인’, ‘반려’ 세 가지 유형이 있으며, UGC 업로더로 업로드 된 영상은 검수 ‘대기’ 상태를 갖습니다. ‘대기’나 ‘반려’의 경우 페이지에 노출되지 않으며, 검수 상태 ‘승인'이면서 공개 상태가 ‘공개’인 경우에만 해당 숏폼이 페이지 내 노출됩니다. UGC 숏폼을 검수하는 방법은 크게 두 가지 입니다.

1. 샵라이브 어드민 → 숏폼 → 숏폼 검수 메뉴에서 여러개의 UGC 콘텐츠를 한 번에 검수할 수 있습니다.

2. 샵라이브 어드민 → 숏폼 → 숏폼 상세를 통해 개별 숏폼의 검수 상태 및 공개 상태를 설정할 수 있습니다.

해당 검수 기능을 통해 페이지 내 유해 콘텐츠 노출을 방지할 수 있습니다.