✅ 방송 송출 시 필수 확인 사항 ✅

📱 휴대폰으로 송출할 때

• 앱은 꼭 최신 버전인지 확인해주세요. (Shoplive Studio, 플레이스토어·앱스토어에서 업데이트)

• 네트워크 상태가 안정적인지 꼭 체크! 방송 직전에도 업로드 속도까지 확인해주시면 좋아요.

• 마이크 소리 잘 들어가는지 테스트해보세요. 무선 마이크라면 배터리도 체크 필수!

• 방송 중 전화 오면 끊길 수 있어요. → 방해금지 모드나 비행기 모드 켜두시면 안전해요.

• 재난문자 알림도 꼭 꺼주세요. (가이드 바로가기)

• 방송용 네트워크는 송출에만 집중해야하므로 다른 기기를 연결하지 않는 게 좋아요.

• 배터리 충분히 충전해두고, 송출 중 충전은 발열이 생길 수 있으니 가급적 피해주세요.

• 화면 밝기는 너무 높지 않게, 저전력 모드는 꺼주세요.

• 송출 중 스와이프해서 제어센터·상태창 열거나, 다른 화면으로 가면 송출이 중단될 수 있어요.

• 혹시 모르니, 여분으로 쓸 수 있는 다른 기기도 준비해두면 마음이 편해요.

💻 OBS(RTMP)로 송출할 때

• OBS 설정이 가이드대로 잘 되어 있는지 다시 한번 확인해주세요. (가이드 바로가기)

• 캠페인의 Stream Key, Stream URL이 제대로 입력되어 있는지 꼭 체크해주세요.

• 송출하는 PC나 노트북에서는 다른 네트워크 활동은 삼가주세요.

• 방송용 네트워크에는 다른 기기 연결하지 말고, 송출에만 사용해주세요.

• 랩탑이라면 전원에 연결해두거나 배터리를 충분히 확보해주세요.

• 마이크 소리 잘 들어가는지 확인! 무선 마이크라면 배터리도 꼭 확인해주세요.

🚨 송출 중 이슈 발생 시 대처법

• 방송을 잘못 시작하거나 종료했을 때 → 바로 담당 MD 혹은 샵라이브 담당자에게 연락해주세요.

• 송출 오류 화면이 보이면 → 꼭 사진(캡처)으로 남겨주세요.

• 송출 재시도에도 오류가 발생한다면 → OBS 혹은 앱을 완전 종료 후 다시 실행해주세요.

• 방송이 갑자기 불안정하다면 → 네트워크를 바꿔서 다시 시도해보세요. (와이파이 ↔ 셀룰러)

• 원인 모를 오류가 생겼을 때 → 방송을 종료하지 말고, 바로 샵라이브에 문의해주세요. (종료하면 복구가 불가능해요.)

• 영상이 안 보이거나 화면 문제가 있을 때 → 먼저 OBS 설정(특히 키프레임)부터 확인해주세요. (가이드 바로가기)

• Stream Key, Stream URL이 올바른지 다시 확인하고, 그래도 문제가 지속되면 샵라이브에 바로 연락해주세요.