ショートフォームコメント管理機能ガイド

本ガイドは、Shoplive Adminが提供するショートフォームコメント管理機能の使い方を案内します。ショートフォームコメント管理機能を使用すると、ショートフォームごとのコメントを簡単に確認・管理でき、必要なデータを効率的に活用することが可能です。

コメント管理機能概要

主な機能

• コメント管理ページ: Shoplive管理画面でショートフォームごとのコメントを簡単に確認できる専用ページを提供します。

• コメント管理操作: コメントの編集、削除、非表示、返信などが可能です。

• 新着コメント通知: 未確認のコメントをリアルタイムで確認できます。

• コメントデータのダウンロード: .xlsxまたは.csv形式でコメントデータをダウンロードできます。

新着コメントの確認方法

新着コメントを見逃さずに確認する方法は以下の通りです。

コメントページ

Shoplive Admin 左側メニューの「コメント」タブをクリックします。

• 未読コメント数がメニュー横に表示されます。

• 未読コメント数が99件を超える場合、「99+」と表示されます。

• コメントは同じAdminチャンネル内の管理者と共有されます。一人の管理者がコメントを既読にすると、そのチャンネル内の全ての管理者に対してそのコメントが既読として処理されます。

新着コメントの表示

未読コメントがある状態で「コメント」ページにアクセスすると、未読コメントの横に赤い点が表示されます。

「新しい項目を見る」ボタン

最後に「コメント」ページにアクセスした後、新しいコメントが追加された場合、ページ上部に「新しい項目を見る」ボタンが表示されます。このボタンをクリックすると最新コメントにリストが更新されます。

コメント管理ページの使い方

コメントリストの確認

各コメントは最新順に並び、以下の情報が含まれます:

• ショートフォームタイトル: 詳細ページへのリンク付き。

• コメント作成者名: プロフィール情報と共に表示。

• コメント内容および作成時間。

• 「いいね」数および返信数。

コメント管理操作

「コメント」タブでは以下の管理操作を行うことができます:

• 編集: 管理者コメントに限り、内容を編集できます。

• 削除: コメントの右側にある「削除」ボタンをクリックして削除します。

• 非表示: 非表示にしたいコメントは「非表示」ボタンをクリックして設定します。

• 返信作成: コメントに対して返信コメントを作成できます。返信時、返信者の名前はデフォルトでチャンネル名として表示され、必要に応じて編集可能です。

検索機能

ページ上部の検索バーを使用してコメントを検索できます。作成者、コメント内容、ショートフォームIDで検索が可能です。ただし、作成者名やコメント内容は部分一致で検索できますが、ショートフォームIDは完全一致のみ検索されます。検索結果では、検索語と一致する内容が強調表示されます。

コメントデータのダウンロード

コメントデータは、.csv形式または.xlsx形式でダウンロードできます。

データのダウンロード手順

1. 「コメント」ページ上部にある「ダウンロード」ボタンをクリックします。

2. ポップアップで希望する日付範囲を選択し、ダウンロード形式（.csvまたは.xlsx）を指定します。

3. ダウンロードされたファイルには以下の項目が含まれます。

よくある質問 (FAQ)

Q1. 未読コメントの表示基準は何ですか？

• 最後に管理ページにアクセスした時間を基準に、未読コメントが表示されます。

Q2. 管理者のみコメントを編集できますか？

• はい。コメント編集機能は管理者コメントに限定されています。

Q3. データダウンロードの最大期間はどれくらいですか？

• 最大1年間のデータをダウンロードすることができます。

Q4. 返信作成時の管理者名はどのように表示されますか？

• デフォルトでチャンネル名が表示されますが、必要に応じて編集可能です。